Privacyverklaring
Bureau Toerisme Laag Holland
Bureau Toerisme Laag Holland vindt jouw privacy belangrijk. Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerken deze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten je hebt.
1. Wie zijn wij?
Bureau Toerisme Laag Holland
KvK-nummer: 51504138
Contactpersoon gegevensbescherming: Eefje Heijmans-Wassenaar
E-mailadres: e.wassenaar@laagholland.com
Website: www.laagholland.com
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens vewerken:
Bij bezoek aan onze website
a. IP-adres
b. Locatiegegevens (globaal)
c. Browser- en appraatgegevens
d. Gegevens over jouw gebruik van onze website
Wanneer je contact met ons opneemt
a. Voor- en Achternaam
b. E-mailadres
c. Telefoonnummer
d. Inhoud van het bericht
Wanneer je een evenement aanmeldt of formulier invult
a. Voor- en Achternaam
b. E-mailadres
c. Telefoonnummer
d. Eventuele aanvullende informatie die je zelf verstrekt
3. Hoe verkrijgen wij jouw gegevens?
Wij ontvangen persoonsgegevens rechtstreeks via jou, bijvoorbeeld wanneer je een formulier invult of contact opneemt.
Wij ontvangen persoonsgegevens automatisch via cookies en vergelijkbare technieken tijdens het gebruik van onze website.
4. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige wettelijke grondslag voor bestaat.
Contact opnemen
Wanneer je ons een e-mail stuurt of een contactformulier invult, verwerken wij jouw gegevens om contact met je op te nemen en jouw vraag of verzoek te behandelen.
Grondslag: gerechtvaardigd belang of uitvoering van een verzoek
Bewaartermijn: maximaal 6 maanden nadat het contact is afgerond, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is.
Evenement en aanvragen
Wanneer je een evenement aanmeldt of informatie aanvraagt, gebruiken wij jouw gegevens om de aanvraag te verwerken en contact met je op te nemen.
Grondslag: uitvoering van een overeenkomst of gerechtvaardigd belang.
Bewaartermijn: zolang nodig voor de afhandeling van de aanvraag.
Website-analyse en verbetering
Wij gebruiken analytische cookies om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om de website te verbeteren. Hiervoor maken wij gebruik van Google Analytics 4 (GA4). Waar mogelijk hebben wij privacyvriendelijke instellingen toegepast, zoals:
- IP-anonimisering;
- beperkte gegevensdeling;
- passende bewaartermijnen.
Wij plaatsen analytische cookies alleen nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven, tenzij een cookie geen of slechts beperkte gevolgen heeft voor jouw privacy.
Grondslag: toestemming.
5. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij bezoek aan een website wordt opgeslagen op jouw apparaat.
Functionele cookies
Functionele cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren. Voor deze cookies is geen toestemming vereist.
Analytische cookies
Met analytische cookies verzamelen wij informatie over het gebruik van onze website. Deze gegevens helpen ons om de website te verbeteren. Wij gebruiken hiervoor onder andere:
- Google Analytics 4
Analytische gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.
Social media en externe content
Op onze website kunnen links, social media-buttons of embedded content van externe platforms aanwezig zijn, zoals:
- YouTube
Deze partijen kunnen cookies plaatsen en persoonsgegevens verwerken wanneer je hun diensten gebruikt. Wij raden aan om de privacyverklaringen van deze partijen te raadplegen.
Cookies beheren of verwijderen
Je kunt cookies via jouw browserinstellingen verwijderen of uitschakelen. Houd er rekening mee dat de website hierdoor mogelijk minder goed werkt. Meer informatie vind je via: ConsuWijzer – cookies uitleg
6. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Wij kunnen persoonsgegevens delen met:
- hosting- en websiteleveranciers;
- IT- en serverbeheerders;
- analyse- en cookieproviders;
- lokale VVV-organisaties voor de afhandeling van specifieke lokale aanvragen;
- overige verwerkers die namens ons diensten uitvoeren.
Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten wanneer dat wettelijk verplicht is.
7. Internationale doorgifte
Sommige van onze dienstverleners, zoals Google of socialmediaplatforms, kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn, bijvoorbeeld via Standard Contractual Clauses (SCC’s) of een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
8. Hoe beveiligen wij persoonsgegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of andere vormen van onrechtmatige verwerking.
9. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- jouw persoonsgegevens in te zien;
- jouw gegevens te laten corrigeren;
- jouw gegevens te laten verwijderen;
- bezwaar te maken tegen verwerking;
- verwerking te beperken;
- jouw toestemming in te trekken;
- jouw gegevens over te dragen aan een andere partij.
Wil je gebruikmaken van jouw rechten? Neem dan contact met ons op via e.wassenaar@laagholland.com. Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen één maand.
10. Klachten
Heb je een klacht over hoe wij omgaan met persoonsgegevens? Dan kun je contact met ons opnemen. Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
11. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer wetgeving of onze dienstverlening verandert. De meest actuele versie staat altijd op onze website. Wij raden aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.